
河南郑州新郑市金秋乐园小区物业伟兴物业,每日免费接送业主子女上下学,还开设免费作业辅导班,被称为「神仙物业」;日前因入驻三个月来物业费收缴率过低、公共水电及设施维修成本持续攀升,长期亏损难以为继,发布撤场通知,大象新闻报导,消息一出,引发业主群起挽留。
据媒体此前报导,伟兴物业入驻金秋乐园小区后,凭借一系列超预期服务在网络上暴红;物业不仅每日免费接送业主子女上下学,还聘请持有教师资格证的老师,在社区开设免费作业辅导班。配合高考季,更推出「考上本科免一年、211免两年、985免三年物业费」的激励政策,另请专业教练与护士为居民提供免费健身及健康服务,因此被网友称为「别人家的神仙物业」。
然而,据撤场公告显示,该公司入驻三个多月来,全小区1550户业主中仅有百余户正常缴纳物业费。尽管收费标准已低至每平方公尺1元人民币,长期垫付的公共水电费与设施维修成本,仍让企业财务压力全面失控。通知落款日期为6月28日,并盖有河南伟兴物业服务有限公司公章,公司同时承诺若提前退场,已收取的剩余物业费将全额退还。
小区业主李女士(化姓)表示,伟兴物业服务3个月来深获业主认可,包括修复荒废多年的喷泉、打通孩子入学便利信道、设置图书室与免费辅导室等,六一儿童节还为300多名儿童准备礼物。但收费时许多业主拒缴,如今物业真要撤场,不少人后悔,正发起连署挽留,据称已有85%业主签字,愿意补缴物业费。物业方也表示,园内教室、桌椅、书籍及添置的垃圾桶、路灯等设施都将留下,不会带走。
报导指出,7日,记者联系伟兴物业一名工作人员,对方表示不负责该小区业务,需请示领导,截至发稿前未获回电。金秋乐园小区所属的龙湖街道物业办工作人员则表示,此前已有业主反映此事,社区正在协调处理。
对此,有业内专家指出,物业管理本质上属市场化商业行为,而非慈善公益。伟兴物业试图拷贝「胖东来」式的利他经营逻辑,出发点虽佳,但在缺乏稳定资金回流与契约精神的社区环境中,高成本的「超值服务」反而加速企业陷入财务困境。
因其入驻后提供多项超预期服务,包括免费接送孩子上下学、开设作业辅导班、健身与健康服务,甚至还推出升学奖励政策,因而在网络上获得高度好评。 公告指出,入驻三个多月来物业费收缴率过低,仅少数住户正常缴费;同时公共水电与设施维修等支出持续上升,导致公司长期亏损,已难以继续经营。 许多业主在物业撤场消息曝光后才感到后悔,开始发起连署挽留,据称已有八成五住户签字愿意补缴物业费,社区与街道单位也已介入协调处理。精华 FAQ
