
西安一间健身房因禁止「黑私教」与情侣陪同训练引爆退卡纠纷,店方要求出示结婚证遭质疑霸王条款,事件已引发投诉与网络热议。AI摘要
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西安市曲江新区「自由尺码健身·普拉提」健身房近日爆发一起退卡纠纷。当事人王女士与男友持月卡至该店运动,男友指导其使用器械约半小时后,被店方认定存在「合约外私教行为」要求退卡,店长叶先生甚至提出,若想继续锻炼,需出示结婚证或婚纱照证明夫妻关系,引发当事人不满并向主管机关投诉。区文化和旅游局14日证实已接获投诉,目前正在深入了解情况。
据红星新闻报导,王女士表示,自己是健身新手,已订婚的男友身为健身爱好者,便在现场给予动作指导。不料半小时后,健身房教练指控其为「黑私教」并强制退卡,即便出示两人亲密合照,店长态度依然恶劣,直言「除非把结婚证拿给我看,要不然就练不了」。王女士质疑,办卡时销售人员并未提醒相关禁令,且「合约外私教」完全由店家片面界定,单方面解约破坏了契约精神;其男友也证实自己有正常工作,当天仅指导四个动作,并非私教。
面对质疑,健身房负责人叶先生回应指出,场馆明确禁止「合约外私教行为」,旨在规避非专业指导引发的安全风险与责任纠纷。叶先生出示监控影片表示,男方持续指导超过15分钟且自身未有效训练,符合「自由教练」特征;关于结婚证要求,他解释直系亲属可互相指导,但情侣关系难以界定,需提供法律文档才在豁免范围内。叶先生承认销售环节确实存在提示疏忽,现已在入口处增设显著的须知牌。
双方随后爆发口角冲突,店家提供监控指控王女士在前台大声喧哗、摔砸杯子并打断其他顾客交流;王女士则承认,因处理一整下午未获正面回应,离开时情绪激动确实有骂人。至于退款问题,王女士指控是被店家强制退卡,叶先生则出示截屏澄清,退款系王女士当晚自行于大众点评平台申请,由店方审核通过,目前双方仍未达成共识。
这起纠纷在网络上持续发酵,不少网友傻眼评论「健身房想推销私教课想疯了吧」、「朋友互教一下都不行,简直是霸王条款」,也有网友认为,「店家防范黑私教可以理解,但要求看结婚证实在太离谱」。

争议内核在于男友替女友做健身动作指导,店方认定属于合约外私教并要求退卡,甚至要求拿出结婚证才能继续一起锻炼,双方因此爆发冲突。 店方表示场馆禁止合约外私教行为,担心非专业指导造成安全风险与责任纠纷,因此认为直系亲属可互相指导,但情侣关系难以界定,才要求法律文档证明。 王女士称自己遭强制退卡且店家态度恶劣;店方则说退款是她当晚自行在平台申请后审核通过,并指她曾在前台喧哗、摔杯子。主管机关已接获投诉并了解中。精华 FAQ
