
七夕情人节原是各大巧克力品牌重点行销,德芙(Dove)却因一支带货短影片在中国引发争议。德芙官方旗舰店8月23日发布的七夕短影片,以「趁男朋友不在,跟暧昧对象分享」为剧情,将男友未送礼、暧昧对象开车2小时送巧克力的情节包装成「很甜」,遭网友批评毁三观,相关影片目前已下架。
综合媒体报导,德芙的影片文案写道:「跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买,今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了抖音,驾车2小时送了过来,很甜。」影片标题配了一句「我看谁还没有收到男朋友送的德芙七彩礼盒」,相关内容冲上微博热搜。
有网友留言批评「吃德芙享受绿帽人生」,也有人调侃「德芙搁这自杀呢」、「现在的商战都很有意思,玩着玩着突然给自己来一刀」。部分网友认为,德芙长期以浪漫、甜蜜等情感元素塑造品牌形象,此次却将暧昧关系与送礼情节结合,反而引发负面观感。
争议延烧后,有消费者私讯客服反映。客服最初回应,影片内容属于「个人创作,不代表品牌立场」,并表示「只是剧情演绎,不喜欢可以滑走」。这番回应未能平息争议,反而被网友批评态度敷衍。
截至北京时间8月25日,争议影片已下架,但德芙官方尚未发布声明。
报导指出,德芙过去曾以「下雨天巧克力不会融化」等浪漫广告塑造品牌形象,如今七夕行销却因「趁男友不在跟暧昧对象」的文案陷入争议,也让原本以甜蜜为主题的节日行销,意外成为品牌负面话题。
影片把男友未送礼、暧昧对象开车2小时送巧克力的情节包装成「很甜」,被认为美化不当关系,与德芙一向主打浪漫甜蜜的品牌形象明显冲突。 网友多批评内容毁三观、像在自嘲商战;客服则先称影片是个人创作,不代表品牌立场,还表示不喜欢可以滑走,但这番回应被认为态度敷衍。 截至北京时间8月25日,争议短影片已经下架,不过德芙官方仍未发布正式声明,事件也让原本以甜蜜为主题的节日行销反而变成负面话题。精华 FAQ

