一份8.59元香菜被买家以品质不符申请仅退款，徐州商家朱先生不惜开车千里赴上海取回，事件也再度引发外界对平台售后机制与卖家权益的讨论。AI摘要
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一份售价8.59元人民币(约1.28美元)的香菜，买家以「香菜大小不符合、太老了」为由申请「仅退款」，拒绝退回商品。江苏徐州商家朱先生驱28日亲自开车前往上海取回香菜，往返油费及过路费约1000元人民币，远超过香菜本身的价格。但商家争的是八元，更是经营者的合法权益。
封面新闻报导，朱先生表示，买家26日收到香菜后，以品质太老为由申请退款，但未将商品退回。他对此感到不满，决定亲自前往上海取回。虽然这趟行程在经济上并不划算，但他表示，「如果不拿回来，心里那口气顺不下去」。
据悉，朱先生抵达上海后，发现买家是一名80多岁老人，香菜仍完好放在冰箱内。双方沟通后，朱先生取回香菜离开，没有发生进一步冲突。
事件曝光后，「仅退款」机制再次受到讨论。许多网民与业界人士指出，这并非单纯的经济帐，而是商家对电商平台「仅退款」机制长期倾斜消费者、忽视卖家权益的无声抗议。
报导说，对于生鲜及低价商品而言，退货可能涉及较高运费，因此部分平台设有「仅退款」处理方式，但商家与消费者如何认定商品是否符合约定，也容易产生争议。
今年2月施行的「网络交易平台规则监督管理办法」规定，平台不得强制商家承担「退款不退货」责任。相关规定实施后，多家电商平台也陆续调整售后机制。
报导指出，朱先生希望平台增设「给顾客评分」的功能，听起来是气话，背后却是一个朴素的诉求：让交易双方都有说「不」的权利。八元的香菜，跑上千公里去取，光是油费都够买几百斤香菜。商家算得清楚这笔帐，但他真正想要争取的，是平台规则的边界与经营者本该拥有的合法权益。
买家收到香菜后，认为商品大小不符且太老，便向平台申请仅退款，并拒绝将商品退回。商家朱先生认为权益受损，因此决定亲自前往上海取回。 朱先生表示，虽然往返油费与过路费约1000元，远高于香菜本身价格，但他认为自己争的不只是8元，而是经营者的合法权益，若不取回心里那口气过不去。 因为仅退款常被视为对消费者较有利，低价或生鲜商品又容易因退货成本高而产生争议，这次事件让外界再度关注平台是否过度倾斜买家、忽视卖家权益。精华 FAQ