婚宴14道菜上错7道 新郎父亲大骂「没面子」 南昌酒店回应了

「朋友、亲戚都说酒席办得太差了，让我很没有面子。」江西南昌一名胡先生为儿子筹办婚宴，提前数月向酒店订席并支付定金，婚礼结束后却发现，他花了64900元（人民币，下同，约9646美元）办的婚宴，原本确认好的14道菜中，竟有七道与当初预订的菜单不符。酒店承认是工作人员下单时误用了旧版菜单，双方事后多次协商，酒店将赔偿方案提高至2万元，仍未能获得胡先生认可。

都市现场报导，胡先生今年2月在南昌市新建区铂金喜悦·宴会中心预订婚宴，选定每桌2599元的套餐，并当场支付1万元定金，为儿子10月3日的婚礼做准备。

婚宴结束后，胡先生依照约定支付了5万4900元尾款，原以为婚礼圆满落幕，隔天却陆续收到亲友反映，认为当天的婚宴菜品与预期有落差。胡先生抱怨：「我的朋友、亲戚都说我的酒席办得太差了，菜肴上得太差了。我亲家跟我儿子说，好像菜换掉了，跟以前发给他的菜单不一样。这个事情让我很没有面子。」

在亲友提醒下，胡先生重新核对当初与酒店确认的婚宴菜单，并回忆婚礼当天的上菜情况，发现原本预订的14道菜中，有七道与确认的菜单不一致。

针对菜色与预订清单不符，铂金喜悦·宴会中心负责人唐先生承认是酒店方面的工作失误。他表示，胡先生当时选择的是2599元套餐，但酒店当时同时存在新版及旧版两套菜单，销售人员下单时误用了旧版本，因此导致其中六、七道菜不同。

唐先生表示，酒店发现问题后立即提出补救方案，希望弥补胡先生一家的损失与遗憾。酒店方面一度提出按照3倍价格进行赔付，并表示可以安排胡先生的亲友到酒店用餐，希望通过这种方式化解不愉快。

唐先生透露，为妥善处理纠纷，酒店之后多次召开内部会议，并进一步提高赔偿方案，最终将赔偿金额提升至2万元。

对于酒店提出的赔偿方案，胡先生仍不予认可。他表示，婚宴菜品与当初确认的菜单有明显差异，无法接受目前的处理方式，下一步将通过法律途径维护自身合法权益。