意大利今天宣布，对社群媒体巨擘Meta在旗下通信应用程序WhatsApp内置自家人工智能（AI）工具，可能违反欧洲联盟竞争法一事启动调查。
法新社报导，Meta旗下拥有脸书（Facebook）、Instagram和WhatsApp，其Meta AI工具数月前出现在即时通信服务WhatsApp的画面中。
意大利反托拉斯机构在声明中指出：「2025年3月，在消费者通信应用程序服务市场具主导地位的Meta决定在WhatsApp应用程序中预先安装其AI服务。Meta此举恐是『强制』用户使用其聊天机器人和AI支持服务。」
声明写道，Meta集成Meta AI与WhatsApp的做法可能「不是通过实力竞争，而是借由向用户『强加』两种不同服务，将其客户群导入这个新兴市场，这可能对竞争对手造成损害」。
该反托拉斯当局提到，昨天已会同金融警察对Meta意大利子公司营业场所进行检查，并且正「与欧洲联盟运行委员会（European Commission）的主管机关密切合作」，对该公司进行调查。
意大利当局指出，长期运用Meta AI提供的资讯，用户恐有变得「无法摆脱」，或在实用层面上「依赖」这款工具的风险，「这项服务生成的回应似乎会变得越来越有用，也越来越切题」。