短影音平台TikTok德国员工下周将再次发动罢工，抗议公司计划裁撤内容审查部门。这些员工长期负责标记、分类有害内容，亲手协助训练人工智能（AI），如今却面临被AI与外包取代的命运。
德国最大服务业工会ver.di预告，TikTok计划解散约150人的「信任与安全」（Trust-and-Safety）部门，且自7月起拒绝劳资谈判，因此决定23日起展开为期4天的罢工行动。
「信任与安全」部门负责内容审查，员工每天需面对儿童性暴力、恐攻影片与血腥暴力等高压影像。ver.di要求TikTok支付相当于3年薪资的遣散费，并将解雇通知期延长至12个月，迄今未得到TikTok回应。
2022年欧盟「数字服务法」（Digital Services Act）上路，要求大型平台强化非法与有害内容的管理。ver.di强调，审查员的工作对平台是否能合法营运至关重要。
ver.di媒体部副主任克伦特尔（Lucas Krentel）进一步指出，这场争议不仅止于劳资纠纷，更涉及一个更大的命题：「我们希望科技巨头能为人工智能带来的社会影响承担责任」。
近年随着越来越多企业导入机器学习（Machine Learning），要求员工大量标记与分类内容，协助AI训练。但当系统逐渐成熟后，企业便以技术进步或降低成本为由裁撤原有人力。
TikTok的内容审查员正是如此，面临「亲手训练AI，却进一步成为被AI取代对象」困境。
ver.di引述员工说法指出，TikTok基于成本考量，打算将工作交由AI或外包处理，但过去已发生多次TikTok系统错将彩虹旗标为「有争议」或「仇恨言论」的案例，若完全依赖不理解当地社会脉络的机器，将带来严重风险。
目前罢工行动已获不少声援，左派党（Die Linke）议员瓦尔戈耶洛（Damiano Valgoeljo）批评，企业在获利后便将员工抛弃，这样的情况在德国和世界各地屡见不鲜，因此员工通过抗争争取权益格外重要。
社民党议员麦尔（Sven Meyer）则认为，这是当今平台经济的普遍模式，国际科技公司来去自如，只顾剥削不负责任，把代价留给劳工与当地社会。
TikTok员工自7月起即启动首次罢工行动，是德国社群媒体产业类罢工首例。ver.di指出，内容审查员的处境并非个案，今年4月肯尼亚奈洛比已成立「全球内容审查员工会联盟」，目标推动制定国际共同标准，要跨国科技公司承担更多对内容审查员的相应责任。