羽田机场一周两度遇系统故障 国际线改人工办理登机手续

日本即将迎来黄金周，东京羽田机场本周却二度发生系统问题。国际线登机手续系统23日一度故障，各航空公司地勤人员改以人工方式办理登机手续，系统于上午11时过后恢复运作，但部分航班仍出现延误。

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朝日电视、富士电视与NHK报导，羽田机场国际线管理公司表示，当地时间上午6时左右，羽田机场第2航厦国际线区域及负责国际线起降的第3航厦，办理登机手续的系统发生异常，导致各航空公司报到柜台使用的终端设备无法登录与操作。

各航空公司指出，部分报到柜台改以人工方式进行护照查验与登机手续。系统故障约持续5小时，于上午11时左右恢复，目前正调查原因。不过第3航厦登机柜台附近一度出现排队人潮，现场一度拥挤。

全日空与日本航空表示，未有航班取消，但因地勤人员改以人工方式办理登机手续，合计有21个航班延误。负责营运并提供该系统的东京国际机场航厦表示：「对于造成旅客极大不便与困扰，深表歉意。」

羽田机场前一次出问题为21日清晨航空管制系统故障，造成日本国内线航班取消与延误。不过，国土交通省后续调查发现，羽田管制系统及当天通报异常的神户航空交通管制部本身并无问题，实际原因为福冈市的国土交通省福冈航空交通管制部发生异常，导致无法正常向各机场发送飞行计划等资讯。