英国消费者权益组织Which?近日测试发现，酒店预订平台Booking.com疑有房源审核漏洞，研究人员成功在平台创建以英国首相官邸「唐宁街10号」为名的虚假房源，甚至完成预订并留下虚假评论。Which?表示，该房源在上传两个月后才被删除，质疑平台反诈骗机制未能及时识别明显虚假资讯。
香港01报导，Booking.com发言人回应BBC表示，这项有限测试不能反映平台数百万条房源与评论的实际情况。对于Which?测试，平台称相关房源在两个月展示期间并未「正式上线」，因此部分自动反诈骗机制未被启动，未能彻底移除已关闭的房源。
Which?研究人员早前创建了一个以唐宁街10号为房源的虚假住宿，内容还将与英国首相官邸的「捕鼠高手」赖瑞（Larry the cat）玩耍列为入住亮点。报导指出，用户仅能在Which?安排的20分钟窗口内查看房源并提出预订申请。
据报导，Booking.com表示，平台设有「一系列检查和验证措施」保障网站安全，并称AI等技术能协助在24小时内识别及移除大部分涉及诈骗的房源。
不过，Which?旅游编辑Rory Boland批评平台的检查机制「不合格」。他表示：「假如Booking.com所谓的先进AI系统都无法识别唐宁街10号并非度假屋房源，那么骗徒能如此轻易地利用这个平台也就不足为奇了。」
Boland又说：「如果不是因为虚假房源和钓鱼链接会给消费者们造成如此巨大的损失，我们竟然能把英国最著名的地址列入出租房源名单，这简直太可笑了。」
研究人员成功创建以英国首相官邸「唐宁街10号」为名的虚假房源，还能完成预订并留下假评论，显示平台对明显不实资讯的审核可能存在漏洞。 Booking.com表示，这只是有限测试，不能代表平台上数百万房源与评论的整体情况；并称该房源未正式上线，所以部分自动反诈骗机制未被启动。 Which?认为，若先进AI都无法辨识唐宁街10号不是度假屋，就难以阻止骗徒利用平台。该组织批评房源与钓鱼风险会让消费者承受重大损失。精华 FAQ