装水电、做装修…「全女维修队」崛起 独居族群新选择

谁说女性不能拿电钻？中国多地兴起的「全女维修队」女成员，换上工装洗空调、修电灯、通水管。 面对「怎么来了个女的」、「妳真的会修吗」的质疑，她们以不断增加的订单证明：「用成果说话」。

中国独居女性群体持续壮大，社会传统观念随之不断更新，家电维修、家居改造等以往由男性主导的行业，迎来了愈来愈多女性从业者。

「全女维修队」近年陆续在广州、成都、杭州、上海、深圳、昆明及苏州等多个城市落地生根。她们曾是程序员、产品经理、媒体从业者，在就业不景气环境下，如今手握电钻、电锤，打破职业领域的性别偏见，满足独居女性对于安全、可信服务的需求，也为传统维修行业探索出全新的发展路径。

女白领改扛工具箱

综合BBC（英国广播公司）、大公报报导，15年前，当黄女士大学毕业进入互联网行业时，从没想过自己有一天会靠电钻和扳手谋生。40多岁的她，原本已经在互联网公司做到管理层，如今在气温超过35摄氏度的南方夏日，她背着几公斤重的工具箱，穿梭于工地之间。她蹲下检查墙角渗水点，又拿起激光测量仪记录尺寸，再和客户讨论灯光布局。她的工装裤上沾满灰尘和水泥。

黄女士曾相信，只要持续学习、努力工作，就能一直留在互联网这个行业。但近年来，行业「内卷」、企业将降本增效以及人工智能快速发展，让这种稳定感逐渐消失。当公司进行组织架构调整、部门被撤销时，她第一次认真思考：如果离开互联网，自己还能做什么？

她的叔叔和舅舅们大半辈子都在工地工作，打地基、盖房子、装水电、做装修。小时候，长辈们最常说的一句话是：「好好读书，以后就不用像我们一样这么辛苦 。她照着这条路径考上大学，成为家人口中的白领。她曾以为，读书的意义，就是离开工地。没想到，20多年后，她又回来了。

今年5月，她成立了「锵锵女工」，承接家庭装修、旧房翻新、家电维修和清洗等业务。 短短两个月，团队已经吸引20多位全职和兼职女性加入，其中一半以上是20多岁的年轻人，不少人曾在互联网、媒体、设计等行业工作。

黄女士并不是唯一看见这条路的人。在苏州，28岁的Chris早已开始为离开白领工作做准备。真正改变她的，是一套老房子，为了改造自己的家，她跑遍市场寻找团队安装智能家居，不是报价过高，就是没人愿意接零散工程。最后她索性自己上网查数据、学接线、改电路，慢慢发现：「其实也没有那么难」。

完成装修后，她考取电工证，与另外两位女生成立了「她居小匠」，开始承接智能家居和电路改造。第一条宣传贴发出一天，就吸引超过2000关注者，一个月内接到十几个订单。她说，如果以后全职做这个行业，收入其实和现在差不多，「更重要的是，没有那么大的压力，反而开心很多」。

善于观察问题是优势

独自拎着约十斤重的工具包上门，「95后」维修工小克熟练地架起梯子、贴好防尘膜，动作俐落地拆解空调；周乐旻则轮番使用电钻、钳子，不到十分钟便修好一把损坏的门把手。这些看似寻常的作业场景里，一处特别的细节是：在岗的维修人员全都是女性。

「滇滇女工」是一支活跃在广州、昆明两地的女子维修队伍，现有成员约20人。创始人小锤本职做互联网营销，创办维修队的初衷源于一次不甚愉快的装修经历。当时她希望按照自身生活习惯设计新家，却多次被施工人员否决。这件事让她意识到，即便女性拥有经济能力和独立生活空间，有时依然难以掌握话语权。此后，她便携手建筑学专业出身的合伙人，在昆明组建了「滇滇女工」。去年，团队正式将业务拓展至广州。

在大众固有印象里，维修工作是专属于男性的行当，而这群女性从业者正用实际行动打破这样的刻板认知。「滇滇女工」资深维修师傅周乐旻坦言，体力是女性入行面临的第一道门槛，「不过体力可以通过健身训练逐步提升」。好在当下日益轻便的电动工具，也能帮助女性更快上手作业，提升工作效率。

「女性普遍思维细致，善于观察问题，这是我们相对突出的优势」，周乐旻说。真正难以逾越的，是行业沿袭已久的「师徒传承」壁垒，「即便考了电工证，没有师傅传授经验，还是不容易上手」，小锤说，而全女维修队的兴起，正逐步松动这一行业壁垒。

女子维修队试图带来的，并不仅限于从业者性别的转换，更是整套服务模式的全面升级。小锤运用互联网运营思维重构服务体系：团队除一线维修人员外，还配套设立客服、售后、公关等中后台岗位，搭建起流程清晰的接单、报价、回访服务体系，契合都市年轻人追求省心、便捷的消费诉求。

在周乐旻看来，女性从业者的加入也带来全新的思维模式，同行之间的良性竞争，会倒逼传统从业者补齐服务短板，进而推动整个行业提质升级。这群年轻女工还善用互联网，运营多个社交媒体帐号，记录日常工作点滴，同时分享基础维修技巧，许多人正是通过在线渠道了解到这支特殊的队伍。

独居女性撑起新市场

让这些全女团队快速成长的，是一群过去很少被注意到的客户。几乎所有受访团队都提到，她们九成以上的客户是女性，多数是单身独居或女性合租。许多人第一次联系她们时，最先确认的问题不是价格，而是：「确定是女师傅上门吗」？

一位独居女性客户说，她愿意选择女师傅，很大原因是安全感，「她们在卧室工作时，我也可以很放心地在客厅专注我的事情」。她还发现，女师傅会主动把家具包好、防止弄脏，完工后恢复原位，再把地上的水渍擦干净，「最重要的不是修好了灯，而是没有那种被敷衍的感觉」。

据统计，到2030年，中国独居人口可能达1.5亿至2亿，其中数千万级别的都市独居女性，催生出对安全、私密生活服务的强烈需求。

小锤说，目前「滇滇女工」65%的客户为女性，其中约一半为独居人士，追求安全感是她们选择女子维修队的重要原因。需求集中在一二线发达城市，─以广州和昆明为例，广州的订单量明显更多，「一线城市给女性提供更多任务作机会，租房市场更友好，市场需求也更大。

黄女士也发现，年轻一代客户对居住空间有着比过去更细致的要求，「对很多年轻人来说，哪怕一点点生活细节，都代表着自己对生活的一种态度」，她认为，全女团队最大的优势未必来自技术，而是愿意花更多时间与客户沟通，解释每一项材料、每一笔费用和每一个施工方案。这种需求正随着中国城市生活方式改变而增加。

如今，这样的女子维修队伍在各地正遍地开花：川渝有「强记女工」，杭州有「木兰女工」，上海、深圳、青岛等城市也出现不同规模的女性维修队。

「妳会洗空调？」偏见依旧存在

即使市场有需求，偏见依然存在。

32岁的刘梦媛曾在通信行业工作近十年。转行后，她经常背着沈重的工具箱穿梭于深圳各个小区，每当保安看到她，都会露出怀疑的神情，问道：「妳会洗空调吗？」。开始她也会介意，但她说，当自己变得坚定，别人的评价就不再重要了。

她成立的「甄记女工」如今已有八名员工，很多女师傅身材矮小，只有一米六左右，但身上都有一种共同特质，「就是有一种想证明自己能干的韧劲」。一次，她派出两位年轻女师傅上门清洗四台空调，由于拆卸时间较长，客户父母一直站在旁边质疑：「到底会不会弄？专不专业？」。几个小时后，四台空调全部清洗完成，老人临走前却改口说：「还是女生洗得比较干净，下次还找妳们」。

类似经历几乎每个团队都遇到过。黄女士也曾因为找不到愿意收女徒弟的老师傅而苦恼，「很多师傅默认妳坚持不下来」。最后，她通过家族资源邀请退休老师傅担任顾问，带领年轻女性学习技术。搬运建材、搅拌水泥等高体力工作由男性协助完成，像测量、施工细节、设计和整理则由女性负责。

「我们不是为了证明女生比男生厉害。」她说，「只是想让大家知道，原来女生也可以做这些事情」。

在广州，32岁的周师傅曾在一家网络工程公司工作。长期跟随工程队外地施工时，外出施工时，她常常是整个工程队唯一的女性，因外表偏中性，同事总说「没把她当女生」，这让她更容易融入团队，也让她逐渐意识到，自己始终在适应一个不是为女性设计的工作环境，工地上的粗口、黄段子和男性之间习以为常的玩笑，让她始终感到格格不入。

强调专业和尊重

今年4月，她与几位女性伙伴成立了「星星合作社」，主营水电维修、灯具安装、空调清洗等。成立不久，每月已收到上百次咨询。「很多人觉得我们是在强调性别」，她说，「其实我们更想强调的是专业和尊重」。

美国密西根大学社会学助理教授周韵表示，这并非维修行业独有的现象。近年来，愈来愈多中国年轻女性希望进入网约车司机、外卖员等传统上由男性主导的职业，这些人中不少女性认同「女性支持女性」的理念，「这在某种程度上反映出一种深层的不安全感」。在一个女性安全无法被视为理所当然的社会里，她们更希望在日常生活和工作中获得安全感和尊重。

「滇滇女工」的成员来自各行各业，背景各不相同，但她们在人生不同的阶段做出相同的选择：拿起维修工具，踏入这个传统印象中鲜少出现女性身影的行业，重拾内心的价值感与归属感。

「我需要工作有意义。」28岁的小克毕业后任职财务岗位，干得不错，也进过大厂，但复杂的人际关系、说不清的职场氛围让她十分困扰，她从小动手能力强，去年6月辞职后，刷到「滇滇女工」招收学徒的信息，决定从学徒做起，如今小克已经能每周独立出工两三次，虽然收入比之前少了将近一半，工作内容也更辛苦，但每当靠自己动手解决了一个又一个问题，总能让她更感到自信和满足。