今年中国的「双11」购物节大幕已启，各大电商平台纷纷发力，人工智能（AI）将在此次购物节大显身手。
中新社报导，对商家而言，AI不仅仅是运营工具，更化身成为决策大脑，直接助力生意落地。天猫总裁刘博在近日举行的天猫「双11」发布会上直言：「AI正为品牌打开全添加长空间」。
今年以来，淘宝天猫押注投入AI产研，为品牌带来发展新机会。淘宝天猫平台的算力提升40倍，对用户行为串行长度的感知，从半年周期提升至10年，大幅提升商品推荐的精准度，带动购买效率提升25%。
同时，品牌商家目前在天猫经营可做到全链路AI化，覆盖从经营分析、商品运营、素材制作，到人群运营等绝大部分环节，让商家在天猫的经营进入智能时代，提升效率并累计为商家节省数百亿元人民币的成本。
作为大促节点商家进行种草带货的重要阵地之一，哔哩哔哩（下称B站）的日均活跃用户已达到1.09亿。此次「双11」，B站将AI技术放入UP主内容合作平台，提供更强的选人能力，优化商家和UP主之间撮合的效率。
今年京东「双11」则免费向商家开放京小智、京点点等AI工具，大模型客服能缩短用户咨询等待时间；数字人JoyStreamer、模型开发平台JoyBuilder等工具还提供免费体验，让中小商家不用再为技术投入发愁。
抖音电商的AI应用具有更鲜明的内容生态烙印，巨量云图集成大数据与AI大语言模型技术，深度分析消费者行为与内容偏好，帮品牌商家定位商品内核卖点，发掘潜力营销场景。
对消费者而言，AI是购物时的小助手，进一步提升物流体验的好感度。据悉，天猫今年「双11」发放的500亿消费券中，部分由AI「智惠引擎」决策发放，转化率比以往提升15%。业界认为，对普通消费者来说，这种AI驱动的精准推送，意味着不用再面对满屏用不上的优惠券，购物决策更高效。此外，「AI万能搜」等6款AI导购应用也于近期推出，以满足在淘宝天猫平台上不同场景的购物需求。其能精准理解复杂语义表述，诸如「如何清理下水道小飞虫」、「猫狗双全的家庭用什么猫砂盆」等，提供购物攻略。