
用餐高峰等位动辄两、三千桌,在线预约排至一个月后,黄牛囤号倒卖、坐地起价,一个就餐号售价最高达300元人民币(约43美元)……连日来,浙江杭州某网红回转寿司店因黄牛乱象频发,引发消费者强烈不满。大家纷纷质疑门店取号规则存在漏洞,商场及门店消费秩序混乱。据中媒实地走访调查,揭开了这一网红店周边的黄牛囤号牟利黑幕。
综合光明网、潮新闻报导,12日该网红寿司店杭州一门店,等候区坐满排队消费者。消费者王女士手持3532号排队码,从上午11点等到下午2点,前方仍有3200多桌待叫号,苦不堪言。就在王女士焦急等待时,一名黄牛主动上前兜售就餐号,开价120元一个,称「不用久等,随买随吃」,双方最终以80元成交。王女士凭借黄牛提供的预约页面和取号小票,顺利通过核验进店就餐。
经调查发现,黄牛囤号倒卖已形成完整产业链,分工十分明确。首先通过多帐号在线速抢、雇人线下代排,批量囤积靠前号源;其次根据时段灵活加价,在线在闲鱼等平台售卖,月销超100单,线下隐蔽兜售;为应对门店管控,黄牛还升级手段,安排人员现场签到后转卖号码,规避身分核验,让门店核验流程形同虚设。
面对黄牛乱象,门店已采取多项措施,实行现场与在线双信道取号、一人一号、巡查报警等方式,门口也张贴「严厉打击黄牛」的告示,但因号源不透明、消费者排队焦虑,加之黄牛手段不断翻新,管控效果并不理想,黄牛号源依旧能顺利进店。
商场方面同样陷入管控困境。杭州湖滨银泰in77商场巡逻人员多次驱赶黄牛,却屡禁不止,黄牛团伙往往驱赶一批又来一批,甚至嚣张投诉工作人员。
商场工作人员表示,仅能做到现场驱赶,无更强执法权限,对此十分无奈。
律师表示,黄牛囤号、高价转售行为,违反治安管理处罚法,扰乱正常经营与公共场所秩序,可依法处以警告、罚款。
业内人士指出,网红餐厅黄牛乱象屡禁不止,内核根源是供需失衡与监管缺位。

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