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中国市场监管总局对携程集团有限公司滥用市场支配地位行为开罚35.21亿元(人民币,下同,约5.19亿美元),罚款比率达7.5%,是中国反垄断领域迄今开出的最高比率罚款。官媒分析,携程挨了最重的罚基于三个原因,除涉及流量垄断、技术作恶,官方同时借此让其他平台企业「肉痛」,展现监管决心。此案还创下三个第一,不仅是在线旅游领域反垄断第一案,也是平台经济领域新型垄断行为、平台经济领域垄断案件同时给予三种处罚的首例。
据官媒经济日报报导,携程挨了最重的罚,是因其藏在其行为的隐蔽性、手段的技术性以及危害的系统性之中。
第一个原因是携程涉流量垄断,且是比阿里、美团时期直接强制「二选一」更隐蔽的软绳子。2025年以来,携程构建了一套以流量分配为内核的隐性控制挂牌体系,一旦酒店在其他平台上架或价格未达标,携程便以降级、限流作为惩罚,胁迫商家被迫放弃跨平台经营,排挤了其他竞争性平台的生存空间。
第二个原因是技术作恶,在未经商家同意下,强制下调酒店房间定价。陕西省某酒店就被调价助手一天内频繁调价十余次;江苏一位酒店商家也抱怨携程先后9次强制开通调价助手功能,店内480元一晚的节假日房价被改成了130元,最后酒店还因其拒单对其扣分罚款。更恶劣的还有变相增加佣金,综合佣金率最高可达50%以上,有酒店「200元的订单最终到手仅80元左右」。
第三个原因,是官方藉重罚携程展示开创性意义与监管决心。携程在国内旅游行业GMV市场占有率达56%,它的每一次「调价」、每一条「独家合作」要求,影响的都是整个行业的生态根基。正因如此,处罚才必须足够重。
人民日报报导指出,此案是平台经济反垄断常态化监管的又一重大标志性案件,在很多领域具有突破性意义。
首先,这是中国在线旅游领域反垄断第一案,对促进行业高质量发展具有重要意义。第二,这是中国平台经济领域新型垄断行为第一案,携程「技术+生态+行为」的复合型垄断模式,精准高效实施更具隐蔽性和危害性的垄断行为。第三,处罚决定有三大特点,是平台经济领域垄断案件同时给予三种处罚的第一案,是平台经济领域垄断案件处以没收违法所得的第一案,也是平台经济领域罚款比率最高的垄断案件。
国务院反垄断反不正当竞争委员会专家咨询组成员、中国人民大学法学院院长杨东表示,于经济社会发展而言,「本案充分回应了人民群众和广大经营主体对公平竞争、规范经营、共赢发展的现实期待」。
市监总局认定携程滥用市场支配地位,开罚35.21亿元,罚款比率达7.5%。官媒指出,此案兼具隐蔽性、技术性与系统性,因而成为反垄断领域最高比率罚款。 官媒归纳3点:一是以流量分配和限流手段形成隐性垄断;二是未经同意强制调价、变相提高佣金;三是通过重罚示范监管决心,让其他平台引以为戒。 因为它同时创下多个第一,包括在线旅游领域反垄断第一案、新型垄断行为第一案,以及三种处罚、没收违法所得和最高罚款比率的首例,具有强烈示范意义。精华 FAQ

