澳洲监管机关27日指控微软将人工智能（AI）助理Copilot捆绑到个人与家庭套餐，误导客户支付更高额的Microsoft 365订阅费用，并未揭露仍有更便宜、不含Copilot的选项。
路透报导，澳洲竞争及消费者保护委员会（ACCC）指控微软自2024年10月起，建议约270万客户须转而订阅包含Copilot的Microsoft 365个人与家庭套餐。集成Copilot之后，Microsoft 365个人套餐的年度订阅价上涨45%，达到159澳币，家庭套餐的价格上涨29%，达到179澳币。
ACCC表示，微软未能明确告知用户，仍有更便宜、不含Copilot的选项可供选择。保留较便宜套餐的选项，仅在消费者启动取消流程后才会显示。这种作法违反澳洲消费者法，因为它没有揭露重要消息，让消费者对可选择的方案形成错误印象。
ACCC正以微软澳洲及其美国母公司为对象，寻求罚款、消费者赔偿、强制令与诉讼费用。