
武汉一家宠物友好酒店近日推出「宠物陪睡服务」,客人可在入住时选择由酒店提供的「狗狗员工」陪伴,目前共有10只在岗「员工」,包括西高地、金毛、哈士奇等犬种,陪睡犬「日薪」100元(人民币,下同),吸引不少人慕名来体验「陪睡」服务。律师认为,若宠物伤及客户,适用的是最严格的无过错责任原则,基本上由酒店100%担责。有网友调侃「这年头,连狗都要打工陪睡了」,也有人认为付钱任宠物「陪人睡」不是真正爱宠物的行为。
据九派新闻报导,这家酒店的 「宠物陪睡服务」于7月初首次推出。为筛选合适的「员工」,酒店还举办了三轮「打工狗」面试活动。酒店经理董先生说,陪睡犬一部分来自酒店自己饲养的宠物犬,一部分是宠物专业训练机构提供的犬只,上岗前均经过测试和培训,会选择性格较为温顺、性格稳定、亲人的犬种,并进行健康体检,核验狗狗是否完成全套疫苗接种,定期驱虫,并评估是否存在攻击倾向、过度兴奋或焦虑等不良行为特征。
董先生说,体验此项增值服务需选择定价499元的「宠物陪睡主题房」,酒店会和住客签订入住协议,并创建了24小时专属服务群,配备宠物管家实时跟进客房状况。犬只完成陪睡服务后,工作人员会对其进行全面健康检查,若发现受到伤害,酒店将立即终止涉事客人的服务权限,并将其列入黑名单。
推出「宠物陪睡服务」以来,已有80位客人体验过该服务。董先生说,前来体验「宠物陪睡服务」的客群主要分为两类,一类是养宠人士,另一类则是因条件限制无法饲养宠物的爱宠人士。酒店还规画了宠物专属活动区域和动线,将携带宠物的客人与其他客人分流。「我们对酒店自己的狗狗提供食物奖励,同时对其他的陪睡犬种也会给予一定的报酬」,提供陪睡服务的狗狗可获得100元「日薪」。
负责酒店活动策画的董芹说,酒店曾接待过来自山东济南的一家游客,他们选择了西高地犬陪睡服务,令她感动的是,客人向她反馈,这项服务弥补了他们无法养宠的遗憾,「特别是小朋友牵着狗狗在酒店花园散步时,脸上洋溢着幸福的笑容」。
酒店推出「宠物陪睡」服务,引发了广泛的社会关注。有网友担心这项服务存在人伤狗或狗伤人的风险。上海瀛东律师事务所律师杜星月指出,「宠物陪睡」是酒店提供的特色增值住宿服务,宠物本身就是服务产品之一,所以一旦伤及客户,适用的是最严格的无过错责任原则,即除非客户故意或者有重大过失情形以外,基本上是酒店100%担责。