程先生夫妇在四川省成都市交子荟国际公寓以月租1万元（人民币，下同）租住了一套高楼层高档公寓，某天程先生妻子躺在床上裸身睡觉，窗外突然出现正清洗公寓玻璃外墙的工人，程妻被墙外作业声音惊醒，才发现自己一丝不挂全被清洗工人看光，为此出现抑郁等症状4个月未愈。程先生指控物业此前曾保证清洗外墙前会先通知住户以保护隐私，但他们却未接到通知，认为公寓管理方有疏失，将追究责任。
据华商报大风新闻报导，年轻的程先生夫妇在成都交子荟国际公寓高层租住一套100㎡公寓。程先生说，4月18日，公寓管家发私信给妻子称4月21日到30日间会有工人清洗外墙，并称打扫到他们家这一层外面时会提前发消息通知拉上窗帘，保护隐私，他为求慎重再三和管家、前台和服务群确认会先通知，对方都回答「好的」。
没想到，程先生说，「4月25日上午10点半左右，我在客厅办公，突然听到卧室里边我妻子一声尖叫，我赶紧去看，发现当天没有任何提前通知情况下，我们家玻璃外墙外面，有两个工人在那打扫。当时我妻子裸身在床上睡觉，就被他们给看到了」。
程先生解释称，「我们家是几十楼高的高层，卧室床正对着落地窗，有一侧都是透明玻璃，当时室内开着灯，没有拉窗帘。我们是在自己家睡觉，所以也没有穿睡衣。我赶紧冲过去把窗帘拉上。我妻子惊叫是因为工人在我们卧室的外墙作业的时候弄出了声音，她是被惊醒的，她在床上睡觉，被工人看到了」。
妻子在自己家睡觉被人看光，小两口气得在群里问公寓管理方为什么没有提前通知。程先生说，对方刚开始不承认，后来才说确实没通知。程先生称此后妻子的精神状态一直不好，「至今就快4个月，医师诊断是抑郁、焦虑。我要求公寓管理方公开给我们道歉，拿出合理的赔偿方案都被拒绝。除了刚出事时我要求追责，他们派人上门拎水果道歉，3个多月来对我妻子精神抑郁，他们没有关心过一句」。
「直到这个月底租房要到期了，我在网上发声，他们才说有责任，说如果我们续租，可以一个月给600元优惠。我们租房一个月1万元，还差600元吗？他们的处理态度让我非常不满意」，程先生说。
此外，程先生特别提到，2024年9月23日也曾发生过保洁未经允许擅自进入房间打扫，「当天我们俩在外面，我们说了，等我们回家再打扫。但等我们到家后，看到门大敞，保洁阿姨在里面打扫，这个事其实已经非常严重了」。
四川成都交子荟国际公寓表示，有主管和客户协商沟通，在全程跟进处理。对于事发当天工人是否看到程先生妻子，公寓前台工作人员称：「我们外面还隔了一个网，成都交子塔外面有幕墙和灯光。也不是说直接看不清里面，因为它毕竟是透明的玻璃嘛，这个不好说」。（文中当事人为化名）