来自中国的徐女士是一名持证9年的资深潜水员，近日她带朋友到马尔代夫体验水肺潜水，没想到接连发生意外，先是遇到设备不合格，之后结束潜水时，酒店竟然没有船来接，救援完全缺失。她们和教练在海上漂了40多分钟，幸运被一艘渔船救下。事后，徐女士要求酒店道歉、赔偿并进行改进，然而遭到酒店的拒绝。
紫牛新闻报导，徐女士出发前，订了一家很多人推荐过的马尔代夫缅栀酒店(Plumeria Maldives)。该酒店同时提供潜水服务。
入住酒店之后，9月1日上午，徐女士和朋友先在海岸边进行岸潜，体验不错，下午出海进行船潜，却发生了她「人生中最危险的一次经历」。
徐女士说：「船上只有我们两个客人，加一个埃及潜水教练和三名酒店员工。一开始其实我们觉得很安全，教练表现非常专业靠谱。」
但在准备下水的时候，她和朋友就发现了第一个问题，呼吸调节器是坏的，但是教练没有换设备，只是让她用备用的设备。
下水之后，一切还算顺利，浮上水面，教练才给水面信号浮标充气，没想到还是坏的，不停地漏气。
接下来发生的事情更是噩梦：酒店的船根本没来接他们。
他们三个人在大海里漂流，海浪愈来愈大，把他们推得愈来愈远。徐女士说，她的朋友是第一次潜水，已经紧张到死死拽住教练。而教练的信号浮标漏气，他只能不停地打气。
徐女士带了运动相机，有一个长长的自拍杆，她让教练把浮标挂在自拍杆上，举起来挥舞，「这个时候我们已经被巨浪推到离海岸非常远了。」
他们在海上漂了40多分钟，幸运的是有一艘渔船发现了他们，才把他们救了上来。「我们是被渔船送回到酒店的船上，酒店的船一直在岸边，没有出来接我们。获救不到五分钟后，狂风暴雨袭来，回想起来仍感后怕。」
回到酒店后，徐女士找酒店经理投诉，经理表示最多只能给折扣，因为「教练一直在我们身边，所以没有危险。」
徐女士要求酒店全额退款和赔偿，并且进行正式的书面道歉，还要承诺改进措施，以防其他潜水者遇到同样的问题。然而，她的要求遭到酒店拒绝。
徐女士回中国后，向马尔代夫旅游局和交通局发了投诉邮件，但至今没有得到回复。此外，她把这起安全事故投诉到国际专业潜水教练协会（PADI），该机构正在进行调查。