
海南三亚大悦城商场3日举办周年庆「天降红包雨」活动,数百人为争抢红包有人摔倒,次日三亚大悦城致歉,并改为线下排号抽奖;参与抢红包者表示,现场撒下的多是红纸片,推挤中多人扭伤脖子,还有小孩受伤,称「已老实,再也不敢参加了」。
红星新闻报导,在多段网友发布的视频中能看到,当天三亚大悦城商场从高处撒下大量红包状物体,一楼人流密集,在红包撒下的瞬间挤向撒落处,现场十分拥挤。李女士表示,当天去三亚大悦城吃饭时参加这个抢红包活动,在人群中拥挤时扭了脖子,至今还有些疼。
报导指出,李女士表示,她当时处在人群靠外的区域,红包撒下拿到后发现大部分都是红纸片,感觉上当了想要出去。但自己后方的人并不知道情况,还在不断往中心挤,想要捡地上的红纸。自己费了很大劲才挤出去,还在拥挤中扭伤了脖子。
「本来就是图一乐,结果自己差点成了乐子」,想起当时的场景,李女士还是有些后怕。她回忆,虽然有很多任务作人员维持秩序,但人太多了,十分混乱。李女士提到,人群中还有老人和一些孩子参加,「已老实,再也不敢参加了」。
报导称,另一位在现场的男士也表示,他当时没有参加这个抢红包活动,只是在外围观看了过程。他提到,最大的风险是很多人看到红包和纸片掉落后开始蹲下捡纸片,而后面的人还在往里挤,一旦有人跌倒很容易发生踩踏。这位男士表示,当时他在外围劝阻一些想要进去抢红包的人,拉住了好几个人。
据报导,三亚大悦城道歉称,因预判不足,参与人数远超预期,导致拥挤中有顾客摔倒;事发后,工作人员第一时间启动应急预案,迅速疏导拥挤区域及时恢复现场秩序,并立即为摔倒顾客提供协助与安抚。