上海多名蔚来汽车的车主，因听信销售员说法参加所谓的「特别福利活动」，内容是如果先为其他车主垫付购车费，之后蔚来不但会还款还加上利息。一名严姓女车主与其他五名车主，因此在一个月内被骗走160多万元（人民币，下同，约22.7万美元），后来她因为迟未拿到本金还款且联系不到该销售员，才发现上当。目前该销售员已被判刑十年三个月，但令严女不满的是，蔚来至今没有赔偿她。
新闻坊报导，严女表示，去年3月她在南翔印象城蔚来销售店购买一辆ES6型号新能源车。同年11月，一名自称是蔚来销售员的严姓员工表示，公司有额外优惠的福利活动，如果为其他车主垫付车款，之后蔚来公司会返还，还可以得到利息奖励。严姓员工的说法是，这样的活动可加强蔚来内部车辆的流转，提升蔚来在当月的销量。
严女回忆，当时她与严姓员工在蔚来汽车南翔交付中心的车主VIP休息室内签约，然后将26.7万元车款汇进严姓员工指定的「车主帐户」。期间她曾收到一笔3万多元的「利息」还款，但就是不见退还本金。
严女强调，当时的合约上盖有蔚来公章，她汇款后也拿到落有蔚来公章的「付款证明」，且严姓员工身着蔚来工作服，一切都让她不疑有他。
直至同年11月底，严女联系不到严姓员工，她才惊觉受骗而报警。严姓员工落网时，已向包含严女等六名受害车主诈骗了共160多万元。严姓员工最终被嘉定法院以诈骗罪，判处有期徒刑十年三个月。
严女称，蔚来公司方一开始只表示这是员工个人行为，还称该员早已离职，让她「觉得特别寒心」。
对此，蔚来汽车用户体验官贺晓敏受访表示，该员是属于个人诈骗行为，而使用公司的公章需要走公司流程，该员应该是伪造了公章。
而蔚来公司稍后又给出新的回应指称，严姓员工是通过捏造事由、伪造公司证明文档，并诱导用户将款项转入其个人帐户等方式实施诈骗，该行为属于其故意犯罪，严重违反公司规章制度。在获悉相关情况后，公司已立即将涉事员工开除，并第一时间向受影响用户表达了深切歉意，全力协助受害用户报案，积极配合司法机关完成案件调查和追赃挽损工作。
究竟蔚来是否需在这起诈骗案中负起责任？上海普世万联律师事务所律师刘雪妮表示，关键就在受害者与犯人签署协议上的公章，「如果这个公章是经过蔚来公司内部流程形成加盖的，那么蔚来公司应当承担责任」。
不过，法院的判决书上，并没有对公章是否伪造予以认定，因此难以确定公章的真伪。