浙江杭州卢女士向媒体反映，她近日花15元（人民币，下同）在当地一家无人（智能）洗车机清洗她的保时捷帕拉梅拉百万豪车，全程正常操作，但洗车机硬是成了「刮车机」，不仅刮掉了车漆，车衣也破了，车子前保险杆杠、轮眉、后视镜也都被刮掉了。她要求洗车机业者赔偿维修费1万多元，对方以「国产洗车机原就比国外落后， 多少会有问题」为由，只愿赔1000元，让她气炸。
据快科技报导，卢女士表示，使用这台无人洗车机时，机器会提醒车主调整停车位置，如果没停到位，设备会让你来回挪动车辆矫正。在事发当天，自己完全是正常操作，车辆挪到位后，就开始自动洗车。
但洗车的架子移动时，卢女士发现架子挂到车辆的前保险杆、轮眉、后视镜等部位，且车辆车衣也被刮破。卢女士发现异常后，赶紧在手机App上点击紧急制动。
卢女士表示，自己这台保时捷帕拉梅拉是花100多万买来的，事后她咨询4S店被告知，维修费估价是1万多块钱。
卢女士认为，当天洗车自己是正常操作，出现问题后，洗车机方必须承担责任，但他们觉得修车太贵了，就说只愿意赔偿1000元，然后就再也没人联系她了。卢女士称，自己也可以承担一部分责任，就是一人一半觉得比较合理。
哇洗无人洗车机的技术部负责人表示，他们的机器是国产的，没有像国外的那么先进，多少会出现这样的一点问题，设备的改进有在沟通中。至于赔偿金额，双方还在做进一步协商。
事件经媒体报导后上了微博热搜，不少网友对将百万豪车开进仅收费15元还是无人洗车机，觉得女车主「心很大」：「自助洗车可以，省钱还当运动了」，「自动洗车风险不小」，「只赔1000太离谱了」，「不要图便宜，自动洗车还是容易有风险」，「百万保时捷不应该拿去精洗吗？也用加油站免费送的自动洗车吗？」，「贵的车最好还是去洗车店人工洗吧」。
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