顾客搞丢手机钥匙 胖东来供饭菜安抚、奔波数十公里找回

河南新乡一名顾客日前在超市购物时遗失手机与车钥匙，经店方多名员工连夜寻找，最终在数十公里外的垃圾场寻回物品并归还。相关经过在网络曝光后引发关注，顾客事后撰写感谢信表达谢意。

据极目新闻报导，该名网友2月22日与家人在新乡市胖东来生活超市三胖店购物时，不慎将装有手机与汽车钥匙的奶茶袋遗落在店内。一个多小时后发现物品丢失，她随即向店方求助。工作人员一方面安抚顾客情绪，为其与家人准备免费饭菜，另一方面制定寻找方案，安排人员分头查找。

经查，该奶茶袋在清洁过程中被误当作垃圾丢弃，随垃圾车运往新乡市获嘉县一处垃圾场。店方随即组织面包店7名员工赴数十公里路程，耗时数小时前往现场，根据袋子外观特征在垃圾堆中搜索数小时，最终成功找回手机与车钥匙，并归还失主。

失主在感谢信中表示，店员以超出本职的责任与善意，让她感受到企业的温暖与可靠，对每一位参与寻找的员工表达感谢。相关照片显示，手机与车钥匙完好无损。店方25日证实事件属实，并表示将对参与寻找的员工给予奖励。同时，为表达歉意，也将准备礼品赠送给该顾客。