
河南省内乡县居民王先生近日在社群平台发布影片称,自己进入政府部门如厕时,遭值班人员出言不当,引发关注。
中国新闻周刊报导,王先生表示,2月14日8时许,他在县城买菜后突感内急,看到「单位公厕,对外开放」指示牌指向内乡县农业农村局,遂进入院内主楼寻找洗手间。他称,向一名从值班室走出的工作人员询问厕所位置时,对方语气不佳,称「他说你眼睛瞎了吗,不会看指示牌吗?」、「你不会长眼睛看吗?」等话语。王先生说自己高度近视,当天未配戴眼镜,因急于如厕未当场理论,随后自行找到卫生间。
如厕后,他希望就对方态度进行沟通,但未获正面回应。王先生称,离开时院门一度被关闭,他拿起手机拍摄后,对方又将门打开。影片中可见双方发生言语争执,王先生要求联系值班领导,现场未见其他人员出面协调。该工作人员多次说道,「你解没解(手)」,当王先生提出其态度问题时,该工作人员回呛「我还把你当神敬嘞」、「你今是闲着没事了」。
当日,王先生拨打南阳市12345政务服务热线反映情况。2月26日,一名自称内乡县农业农村局梁姓工作人员致电了解经过。通话录音显示,王先生询问涉事者身分并要求依规处理、出具书面答复,对方表示需按程序办理,并称值班人员反映当时双方均有情绪。对方亦请王先生提供现场影片与诉求材料,并表示已向领导反映。
王先生表示,他的诉求包括涉事人员道歉,以及部门出具书面处理结果并公开说明。截至发稿前,他称除2月26日通话外,尚未收到进一步回复。
记者多次联系梁姓工作人员未果。内乡县农业农村局工作人员回应称,此事已调查处理,但具体情况需依程序查找。
公开数据显示,内乡县曾推动「共享厕所」措施,部分临街机关单位对外开放内部厕所,以便利民众。

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